ATENCIÓN A RECLAMOS DE USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

 

Educación Financiera

 

Listado de entidades emisoras de tarjetas de crédito autorizadas

 

Publicaciones

 

Tabla de Amortización

 

Encargados de Atención al Cliente

 

Informe Aplicación de Norma Tarjeta de Crédito

 

Registrar Quejas

UNIDAD DE ADQUISICIONES

 

Programa Anual de Contrataciones

 

Convocatorias a Licitaciones

 

Nicaragua Compra

DINERO ELECTRÓNICO

 

Marco Jurídico

PREVENCIÓN LAVADO DE DINERO

 

Estadísticas ROS y RTE

 

Coordinación PLD/FT SIBOIF

 

Información ilustrativa y para entrenamientos en PLD/FT

 

Marco Jurídico de PLD/FT

 

Convenciones y Estandares Internacionales en PLD/FT

 

Informe de Evaluación del GAFIC a Nicaragua

OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

 

Circulares

 

Ley de Acceso a la Información Pública

 

Sanciones Impuestas

 

Préstamos en Mora a partes Relacionadas

 

Informe del Sistema Financiero Nacional

 

Estados Financieros Auditados

 

Presupuestos

 

Informe de Auditoría

 

Informe de Gestión

 

Formato para solicitar información a la OAIP

PROYECTOS MUCS

 

MUC Bancos y Financieras

 

MUC Seguros

 

MUC Valores

 

MUC Almacenes

 
 

Encargados de Atención al Cliente

Bancos:

 

Banco Ficohsa Nicaragua, S.A. (FICOHSA)

Encargada de Atención: Karla Zambrana

Cargo: Gerente de Servicio al Cliente

Email: karla.zambrana@ficohsa.com

Dirección de Oficina: Centro comercial Galerías Santo Domingo, Nueva Etapa, II piso, contiguo a Claro. Managua

Teléfono: (505) 2298-1390

 

Banco de la Producción, S.A. (BANPRO)

Encargada de Atención: Josseling Sánchez Cedeño

Cargo: Jefe de Atención Especializada al Tarjetabiente

Email: josselingsanchez@banpro.com.ni

Dirección de Oficina: BANPRO Montoya. Km 3 de la carretera sur. Managua

Teléfono: (505) 2255-9595

Extensió: 33511

 

Banco de Finanzas, S.A. (BDF)

Encargado de Atención: Norma Guadalupe Maltez Tapia

Cargo: Gerente de Servicio al Cliente

Email: norma.maltez@bdfnet.com

Dirección de Oficina: Edificio Centro II, primer piso contiguo a Restaurante El Aderezo. Managua

Teléfono: (505) 2276-8282

Extensió: 2142

 

Banco Lafise Bancentro, S.A. (BANCENTRO)

Encargado de Atención: Vania Ortega Calderon

Cargo: Sub Gerente de Atención al Cliente

Email: vortega@lafise.com

Dirección de Oficina: Edificio Rubén Darío, Rotonda el Periodista 600 metros al este. Managua

Teléfono: (505) 2270-2580

Extensió: 3302

 

Banco de América Central, S.A. (BAC)

Encargado de Atención: María Elena Serrano Baca

Cargo: Gerente de Administración de Riesgo y Calidad

Email: mserrano@bac.com.ni

Dirección de Oficina: KM 4 1/2 carretera a Masaya, Centro Pellas 6to. Piso. Managua

Teléfono: (505) 2274-4512

Teléfono: (505) 2274-4444

Extensió: 4512

 

Encargado de Atención: Deyanira Ramírez Medrano

Cargo: Coordinadora de la Oficina de Atención Especializada al Cliente al Tarjeta Habiente

Email: retroalimentacion@bac.com.ni

Dirección de Oficina: Km 6 Carretera a Masaya, Camino de Oriente. De los Cines Alhambra 25vras abajo. Managua

Teléfono: (505) 2274-4444

Extensió: 5840

 

Banco de Fomento a la Producción (PRODUZCAMOS)

Encargado de Atención: Daysi Massiel Quezada Prado

Cargo: Jefe de Negocios Crédito Directo

Email: daysi.quezada@bfp.com.ni

Dirección de Oficina: De la Rotonda Rubén Darío 600mts. Al este. Managua

Teléfono: (505) 2255-7474

Extensió: 1400

Celular: (505) 8272-8326

 

Banco Procredit, S.A. (PROCREDIT)

Encargado de Atención: Alcira Irías Molina

Cargo: Coordinadora de Comunicaciones y Relaciones Públicas

Email: airias@procredit.com.ni

Dirección de Oficina: Avenida Jean Paul Genie. Managua

Teléfono: (505) 2255-7676

Extensió: 1237

Celular: (505) 8720-1292

 

Banco Corporativo, S.A. (BANCORP)

Encargado de Atención: Ruth Elena Aguilar Morales

Cargo: Jefe de Atención al Cliente

Email: ruth.aguilar@bancorp.com.ni

Dirección de Oficina: Edificio INVERCASA Torre III, planta baja. Managua

Teléfono: (505) 2253 8585

Extensió: 5170

Celular: (505) 7839-0760

 

 

Financieras:

 

Financiera Fama S.A. (FAMA)

Encargada de Atención: Valeria Vega Sandino

Cargo: Coordinadora de Proyectos

Email: vvega@financierafama.com.ni

Dirección de Oficina: De la Estatua de Montoya 3 1/2 c. al oeste. Managua

Teléfono: (505) 2268-4826

Extensió: 56

 

Financiera Fundeser, S.A. (FUNDESER)

Encargada de Atención: Darling Mazziel Fonseca Alfaro

Cargo: Oficial de Atención al Usuario

Email: darling.fonseca@financierafundeser.com.ni

Dirección de Oficina: Bolonia, costado sur frente a Hotel Mansión Teodolinda. Managua

Teléfono: (505) 2268-1152

Extensió: 153

 

Financiera Fondo de Desarrollo Local, S.A. (FDL)

Encargada de Atención: Lucía Hernández Moraga

Cargo: Jefe de Gestión al Cliente y Desempeño Social

Email: lhernandez@fdl.com.ni

Dirección de Oficina: Campus Universitario UCA, Edificio FDL, Reparto San Juan. Managua

Teléfono: (505) 2277-4245

Teléfono: (505) 2270-7371

Extensió: 1182

 

Financiera Finca Nicaragua, S.A. (FINCANICARAGUA)

Encargada de Atención: Kenia María Cuadra Zamora

Cargo: Jefe de Mercadeo

Email: kenia.cuadra@fincanicaragua.com.ni

Dirección de Oficina: Rotonda El Güegüense 300 vrs. al norte contiguo a SUMEDICO, Bolonia. Managua

Teléfono: (505) 2254-5120

Extensió: 161

 

 

Emisores NO Bancarios Autorizados:

 

FINANCIA CAPITAL

Encargado de Atención: Javier Mejía Solórzano

Cargo: Encargado de Atención al Tarjetahabiente

Email: jmejia@financiaenlinea.com

Dirección de Oficina: Centro FINANCIA, del INE 150m. Al sur. Managua

Teléfono: (505) 2276-8920

Extensió: 110

 

CREDISIMAN

SUCURSAL SIMAN

Encargado de Atención: Julio Jirón Gutiérrez

Cargo: Responsable de Atención al Cliente

Correo: jcreditos_metromanagua@siman.com

Dirección de Oficina: Almacenes SIMAN, sucursal centro comercial Metrocentro. Managua

Teléfono: (505) 2271-9141

 

SUCURSAL SANTO DOMINGO

Encargado de Atención: Michel Reyes Palacios

Cargo: Responsable de Atención al Cliente

Correo: jcredito_sdomingo@siman.com

Dirección de Oficina: Almacenes SIMAN, sucursal centro comercial Galeria Santo Domingo. Managua

Teléfono: (505) 2264-8000

Extensió: 3514

 

LUDESA

Encargada de Atención: Martha María García Traña

Cargo: Encargada de Atención a Tarjeta Habientes

Email: ludesa@grupoludesa.com

Dirección de Oficina: Reparto Fátima primera calle, gasolinera UNO San Vicente 1c. al oeste 150mts. al Sur, donde eran las oficinas de ENABAS, León

Teléfono: (505)2311-1360

Celular: (505)8380 3862

 

Kuiki Credit Nicaragua, S.A.

Encargada de Atención: Ana Guzmán Jiménez

Cargo: Encargada de Atención

Email: servicioalcliente.ni@kuikicredit.com

Dirección de Oficina: Centro Financiero Invercasa, Edificio 1, Módulo 103. Managua

Celular: (505) 8120-9500

 

 

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